Verzenden & Retourneren

Bij Contrast Club streven we ernaar om uw bestellingen snel en efficiënt bij u te bezorgen. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over onze verzend- en retourbeleid.

​

Verzenden

​

1. Verzendmethoden en -kosten

Wij bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:

​​

België

• Standaard verzending: Levering binnen 3-5 werkdagen. Verzendkosten: € 4,95.

• Gratis verzending: Voor bestellingen boven € 50 bieden wij gratis standaard verzending aan.

​

Nederland

• Standaard verzending: Levering binnen 3-5 werkdagen. Verzendkosten: € 6,95.

• Gratis verzending: Voor bestellingen boven € 70 bieden wij gratis standaard verzending aan.

 

2. Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 19 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die na deze tijd of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.​

​

​

Retourneren

​

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.

​

1. Retourperiode

U heeft het recht om uw bestelling binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren. De retourtermijn begint op de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen.

​

2. Voorwaarden voor retourneren

• De artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, met alle labels en originele verpakking intact.

• Sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders vermeld.

​

3. Hoe retourneert u een artikel?

1. Neem contact op met onze klantenservice via contrast-club@outlook.com om uw retour aan te melden en een retourlabel en document te ontvangen.

2. Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking of een geschikte doos.

3. Voeg het ingevulde retourdocument toe 

4. Plak het retourlabel op het pakket en breng het naar een verzendpunt.

​​

4. Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders overeengekomen of het gaat om een foutieve of beschadigde levering. 

​

5. Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

​

Contact

Heeft u vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via contrast-club@outlook.com.